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자주 묻는 질문

제품

듀얼 정수기 클린 세척수는 무엇인가요?

필터를 거쳐 정수된 물이 전기분해되면 물속에 녹아있던 염소와 결합하여 차아염소산이라는 세척 성분이 만들어집니다.

→ 클린세척수는 이러한 차아염소산을 1~4ppm 농도로 함유하고 있어 음용수와 달리 뿌옇고 냄새가 납니다.

클린세척수는 먹는 물 관리법 기준에 의거하여 관리되며 KTR, KCL 기관을 통해 안정성 인증을 받았으나, 음용수가 아니기 때문에 마시지 말아 주세요.
사용 매뉴얼대로 접시 또는 과일을 클린세척수에 5분간 담근 후 깨끗한 물로 한 번 헹궈서 사용해 주세요.

잠깐! 더 알아보세요.

클린세척수 모듈

물을 전기분해하여 물속에 존재하는 염소 이온[Cl]을 차아염소산[HOCl] 이라는 살균 물질로 만드는 장치입니다.

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제품

정수기 직수관 살균은 어떻게 하나요?

직수관 살균은 주1회 온수, 정수, 냉수가 흐르는 관을 고온으로 살균하게 되며 4주에 한번씩 냉수탱크 관을 포함하여 약 30분간 살균하게 됩니다.

이렇게 해보세요.

정수기 상단에 있는 직수관살균 버튼을 3초간 눌러 주세요.

직수관살균 버튼을 제외한 나머지 LED는 소등(Wifi, Updown LED는 이전 상태 유지)되고 직수관 살균을 진행하게 됩니다.
직수관살균 중 다른 기능(출수)는 사용할 수 없습니다.

잠깐! 더 알아보세요.

1. 직수관살균 중 기능을 해제하고 싶으면 직수관살균 버튼을 3초 이상 누르세요.
직수관살균을 취소하게 되면 내부 세척을 약 5분간 진행하니 잠시만 기다려주세요.

※ 살균 취소 후 세척 완료 조건 상세 로직
냉수탱크 센서 35℃ 이내 및 입출수 센서 온도 차이 5℃이내가 될때까지 세척 진행하므로 고온 살균시간에 따른 제품 내부 온도에 따라 1~5분 편차

2. 직수관살균 완료되고난 후 최대 2시간 동안 냉수가 충분히 차갑지 않을 수 있습니다.
냉수 탱크속에 있는 스테인리스 관에 뜨거운 물이 지나가게 됩니다.
그 열로 인해 냉수탱크 속 냉각수의 온도가 높아져 냉수가 충분히 차갑지 않을 수 있습니다.

3. 직수관살균은 제품 설치 후 7일 주기로 동작하며 4주에 한 번씩 냉수 탱크 속 스테인리스 관을 포함하여 살균하게 됩니다.
추가 살균을 원하실 경우 직수관살균 버튼을 눌러 수동 살균을 진행해주세요.
수동으로 살균을 진행할 경우 냉수탱크 속 스테인리스 관을 포함하여 살균을 진행합니다.

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제품

정수기 보증 기간은 얼마나 되나요?

업계 최초 10년 무상보증

냉장고용 컴프레서 기술이 적용되어 더 믿을 수 있으며, LG의 자신감으로 정수기 업계 최초 컴프레서 10년 보증을 실시합니다

* '업계 최초'는 정수기 업계에서 인버터 컴프레서에 대한 10년 무상 보증 최초 도입(2015.05)을 의미함
* 가정용 이외 영업 용도, 비정상적 환경 등에서 사용할 경우에는 제품 및 부품의 품질 보증 기간을 50% 단축하여 적용함(식당 내 식수 보급 용도, 연구/실험 용도 등)

인버터 컴프레서를 제외한 부품은 렌탈기간동안 무상 A/S가 제공됩니다. 다만 소비자 과실이 있을경우 무상제공되지 않습니다.

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제품

정수기 안심 살균은 어떻게 하나요?

99.99% UVnano 안심살균

한 시간에 한 번씩 매일매일

한 시간마다 10분씩 자동으로 코크 내부 청결을 유지하며, 원할 땐 언제든 수동 살균도 가능하죠.

* UVnano는 UV(자외선)와 nanometer(길이단위)의 합성어입니다.
* UVnano 코크 내부 살균력 99.99%는 자사 내부 평가방법에 의거한 한국건설생활환경시험연구원(20.4), 한국화학융합시험연구원(20.4)의 시험결과이며, 주위온도 등 사용환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
- 시험방법 : 주위온도 25±5℃에서 코크(출수부) 내부에 시험균주 조제수를 채운 후 UV LED 코크 자동 살균 기능 24시간 가동 후 생균수를 측정하여 계산함
- 시험균 : 대장균, 황색포도상구균, 녹농균 (살균 성능 평가 대표 지표균 및 먹는 물 수질 기준 평가 항목 균 중 3종을 선정하여 진행)

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