※해지 / 이전설치 / 결제수단 확인및 변경 / AS신청
LG전자 고객센터 1544-7777
케어십 계약기간은 계약이 성립한 날로부터 12개월(에어컨 24개월, 세탁기 48개월)이며,
계약기간 만료시까지 고객님께서 계약 해지 의사를 통보하지 않을 경우 계약은 1년(에어컨 2년, 세탁기 4년)단위로 자동 연장됩니다.
단, 정수기 케어십의 경우 자동연장에도 불구하고 계약이 성립한 날로부터 84개월이 경과하는 시점에 계약이 종료되며 그 이후 계약 연장이 불가합니다.
케어십의 경우 의무사용기간 및 위약금은 없지만, 만일 케어십 가입시 지급 된 사은품이 있을 경우 아래의 기준으로 사은품 대금이 청구됩니다.
※ 기 지급 사은품에 대한, 비용 환수 기준
① 가전/서비스(케어십 등) 구독 계약성립 후 12개월 이내 고객 요청에 의한 해지 시, 기 지급 받은 사은품에 해당하는 금액(전액)이 부과됩니다.
② 현금성 사은품 : 사은품 액면 금액 / 비현금성 사은품 : LG전자 사은품 구매단가 기준 적용
케어십을 해지하실 경우 고객님께서 필터 교체 등 직접 관리 하셔야 되는 번거로움이 있어 케어십 가입을 권장 드리고 있습니다.
해지 후 재가입을 할 경우에는 사용하셨던 필터는 전체 교체 후에 가입이 가능하므로 필터 교체 비용(제품별 초기화 비용)이 청구될 수 있습니다.
1. 하나의 제휴카드로 한가지 제품(계약)을 청구할인 받으실 수 있습니다.
제휴카드로는 여러 개의 가전 구독 제품(계약)의 중복 할인이 불가능하며, 한 개의 카드로 한 개의 제품(계약)만 할인 가능합니다.
두 제품 중 가전 구독 월요금 납부일이 빠른 계정(계약)이 할인됩니다.
2. 청구수금그룹 (계약자 본인 명의로 된 두개 이상의 계약을 묶어 총 요금을 카드사에 한번에 청구하여 결제하는 방법)을 신청하시면 카드사별 적용 가능한 혜택이 자동 적용됩니다.
※ 청구수금그룹 신청은 해당 사무소에서 신청 가능합니다.
3. 다른 제휴카드를 하나 더 발급하셔서 추가 청구할인 받으실 수 있습니다.
현재 등록한 제휴카드 외에 다른 제휴카드를 하나 더 발급하고, 제품(계약)마다 해당카드로 납부 등록을 하는 것도 가능합니다. 각 카드별 실적 충족 시 각각 가전 구독 월요금이 할인됩니다.
■ 가전/서비스(케어십 등) 구독 납부방법은 은행 이체와 카드 이체 중 선택하실 수 있습니다.
■ 첫 달 사용요금의 경우, 가전 구독은 계약일부터 월 기준 말일 까지 사용일수만큼 익월 10일 결제됩니다.(케어십의 경우 계약일과 무관하게 익월 정기출금일부터 월요금이 결제됩니다.)
■ 매월 출금일은 가전 구독은 매월 10일 / 케어십의 경우 매월 15일입니다. (21년 12월 17일 이전 케어십 계약건의 경우, 정기출금일은 매월 10일)
※ 회사 정책으로 인하여 출금일은 별도 통지 없이 변경될 수 있음
■ 정기출금일에 출금이 안되었다면 2~5일 내 등록된 납부계좌, 또는 등록된 카드에서 재출금 됩니다.
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